1. НАЧЕЛО ДОБРОВОЉНОСТИ
- право страна да слободно одлуче да ли желе да спор реше путем посредовања
- поступак посредовања се спроводи добровољно, на основу изричите сагласности страна, осим у спорним односима у којима је посебним законом покретање поступка посредовања предвиђено као услов за вођење судског или другог поступка
- стране се слободно споразумевају о начину спровођења посредовања
- право страна да у сваком тренутку и у свакој фази поступка иступе из поступка посредовања
2. НАЧЕЛО РАВНОПРАВНОСТИ
- стране у поступку посредовања морају да имају равноправан положај независно од своје националне, верске, политичке или друге припадности, односно независно од економске снаге
- стране су равноправне како у правима (да слободно изнесу своје наводе, да предложе доказе ...), тако и у обавезама
- посредник је дужан да обезбеди равноправан положај странама уважавајући све околности случаја
3. УЧЕСТВОВАЊЕ И ПРИСУСТВОВАЊЕ У ПОСТУПКУ ПОСРЕДОВАЊА
- стране као физичка лицe мора лично да учествују у поступку посредовања
- пуномоћник физичког лица као стране у поступку посредовања може учествовати у поступку посредовања уз страну коју заступа
- правно лице као страну у поступку посредовања заступа законски заступник уписан у одговарајући регистар, односно овлашћени пуномоћник, у којој ситуацији законски заступник не мора лично да присуствује поступку посредовања
4. ИСКЉУЧЕЊЕ ЈАВНОСТИ
- у поступку посредовања јавност је искључења
- на сагласан предлог страна, поступку посредовања могу да присуствују и трећа лица која стране одреде
5. НАЧЕЛО ПОВЕРЉИВОСТИ
- сви подаци, предлози и изјаве из поступка посредовања или у вези са поступком посредовања су поверљиви, ако се стране не споразумеју другачије
- све податке, предлоге и изјаве у вези са поступком посредовања стране, њихови законски заступници и пуномоћници, посредник, трећа лица која присуствују поступку посредовања, као и лица која обављају административне послове дужни су да чувају као тајну и одговарају за штету насталу кршењем ове обавезе
- поверљивост се не односи на податке који се морају саопштити на основу закона, ради заштите јавног поретка, посебно када је то потребно ради осигурања заштите најбољег интереса детета или ради спречавања наношења штете физичком или психичком интрегритету лица, као и у случају ако је то потребно ради спровођења споразума страна
6. НАЧЕЛО НЕУТРАЛНОСТИ
- посредник у поступку посредовања поступа неутрално
- неутралност посредника подразумева непристрасност, тј. обавезу посредника да једнако поступа према странама и да ни једну од страна не фаворизује
- неутралност посредника значи његову активну улогу у подршци и охрабривању обе стране да постигну споразум
- посредник не може да буде судија који поступа у предмету поводом спорног односа, односно службено лице које одлучује о захтеву страна у вези са спорним односом у управном или неком другом поступку (искључење)
- посредник не може да поступа када има лични интерес или ако из других разлога није у могућности да поступа непристрасно (изузеће)
- о свим околностима које би могле да доведу у сумљу његову непристрасност, посредник је дужан да обавести стране које, и у тој ситуацији, могу да се сагласе да он води поступак
7. НАЧЕЛО ХИТНОСТИ
- поступак посредовања спровешће се без одлагања, у најкраћем могућем времену
- поступак посредовања траје 60 дана. Поступак посредовања може да траје и дуже уколико се стране о томе сагласе
8. ПРИХВАТЉИВОСТ ДОКАЗА У ДРУГИМ ПОСТУПЦИМА
- предлози изнети током посредовања који су дати искључиво ради закључења споразума не могу се користити у судском, арбитражном или другом поступку, нити саопштити на други начин
- стране, њихови законски заступници и пуномоћници, посредници, трећа лица која присуствују поступку посредовања, као и лица која обављају административне послове за потребе посредовања, не могу се у било ком судском или другом поступку позивати на околности, сведочити или предлагати као доказ:
1) чињеницу да је једна страна предложила спровођење поступка посредовања или изразила вољу да у овом поступку учествује;
2) мишљења и ставове које је страна у поступку посредовања изразила или предлоге које је у том поступку изнела искључиво у циљу постизања споразума;
3) могуће начине решавања спорног односа које је током поступка посредовања изнео посредник и чињеницу да је страна у поступку показала спремност да прихвати предложени начин решавања спорног односа;
4) исправу која је припремљена искључиво за потребе поступка посредовања
- уколико се наведена лица предложе за сведока на наведене околности или се предложе наведени докази суд или други орган неће ове предлоге прихватити
- ако се у поступку посредовања страна позвала на неки доказ који би у другом поступку могла ускратити, коришћење таквог доказа у поступку посредовања не значи пристанак на његово коришћење у другом поступку
